Tveir mánuðir, sjálfboðaliða 30% verðhækkun og 18.000 nýir greiðandi lesendur: Hvað eldiario.es gerðu eftir að COVID-19 laust

Viðskipti & Vinna

eldiario.es lenti í fjárhagserfiðleikum þegar kórónaveiran skall á. Þar til 18.000 nýir meðlimir og þúsundir núverandi lesenda tóku þátt.

Inni í fréttastofu eldiario.es (EJC)

Þessi tilviksrannsókn er hluti af Seigluskýrslur , röð úr Evrópska blaðamannamiðstöðin um það hvernig fréttastofur víða um Evrópu eru að laga daglegan rekstur sinn og viðskiptaáætlanir vegna COVID-19 kreppunnar.

Í hnotskurn: löng saga eldiario.es um að hlusta á lesendur og almannahagur þess, gagnaleidd COVID-19 skýrslugerð, þýddi að meðlimir brugðust jákvætt þegar árgjöld þeirra voru hækkuð um 30%.


Spánn hefur verið eitt af þeim Evrópulöndum sem orðið hafa verst úti af kransæðaveirunni. Eins og mörg rit í landinu hefur eldiario.es - sjálfstætt stafrænt fréttarit sem stofnað var árið 2012 - fundið fyrir fullum áhrifum af hrunandi auglýsingatekjum.

twitter hvernig á að fjarlægja þig af lista

En útgáfan beið ekki eftir því að sjá hvað gerðist næst. Samhliða kjaraskerðingu æðstu starfsmanna tilkynnti eldiario.es að það væri að hækka félagsgjöld og gaf út loforð fyrir nýja félaga og framlög. Viðbrögðin voru stórkostleg - 97% félagsmanna samþykktu frjálsu gönguferðina og aðildargrunnur hennar hefur tvöfaldast á aðeins tveimur mánuðum.

eldiario.es er vinsæl og framsækin spænsk stafræn útgáfa sem beinist mjög að stjórnmálum, mannréttindum, menningu og umhverfi. Það var stofnað árið 2012 og sérhæfir sig í rannsóknarblaðamennsku og heldur áfram að fjalla um fréttir af íþróttum eða frægu fólki.

Fréttasamtökin starfa um 100 starfsmenn sem eru dreifðir á skrifstofur í Madríd, Barselóna og Santiago de Compostela í norðvesturhluta landsins.

Eldiario.es liðið (EJC)

Frá og með maí 2020 hefur eldiario.es 55.000 borgandi meðlimi. Fyrir heimsfaraldurinn var aðild þriðjungur tekna þeirra og flestar komu þær frá auglýsingum.

Greiðandi lesendur fá fríðindi sem fela í sér boð á sérstaka viðburði, getu til að tjá sig um greinar og auglýsingalausa upplifun á netinu. Þeir hafa einnig aðgang að sögum nokkrum klukkustundum fyrr en aðrir lesendur og fá ársfjórðungslega einritstímarit - kallað Cuadernos (eða minnisbækur á ensku) - sem er sent beint til heimila þeirra. módel eldiario.es veitti aðildaráætlun The Guardian innblástur þegar því var hleypt af stokkunum árið 2014.

Sem ein mest lesna fréttasíða Spánar hefur eldiario.es umtalsverða möguleika á netinu. Samkvæmt ComScore er ritið raðað þriðja stærsta stafræna dagblaðinu í landinu, og það áttunda í heild, þegar prentað er í stafræna miðla. Það vakti yfir 15 milljónir einstakra gesta í mars - tvöfalt fleiri en í febrúar - og jókst í meira en 16 milljónir einstakra notenda í apríl, merki um árangur þess sem samtökin kalla „fréttir af almannaþjónustu“.

Yfir Spáni hafa innlendar fréttastofnanir gengið hægt að tileinka sér tekjulíkön lesenda eins og eldiario.es, þó fjöldi hafi nýlega sett áskriftarforrit af stað. Tvö stærstu dagblöðin, El Mundo og El País, hófu áætlanir í október 2019 og í þessum mánuði. Búist er við að aðrir sölustaðir fylgi í kjölfarið á næstu mánuðum.

móðurfyrirtæki eldiario.es, Diario de Prensa Digital, á hlut í 10 svæðisbundnum og tveimur staðbundnum fréttasíðum víðs vegar á Spáni og telur að staðbundin umfjöllun geti aðgreint þær frá öðrum fréttaveitum. Þeir veita minni fréttastofum tækniaðstoð gegn hlutdeild í efni og auglýsingatekjum.

Að hlusta á félaga sína er hluti af stofni eldiario.es. Blaðamenn, þar á meðal aðalritstjórinn Ignacio Escolar, hitta félaga á viðburðum og í gegnum óformlegar umræður félagsmanna á fréttastofunni þar sem starfsfólk lýsir stefnu útgáfunnar. Lesendur eru einnig hvattir til að senda leiðréttingar eða viðbótarupplýsingar um greinar sem birtar eru á netinu.

Ólíkt mörgum fréttastofnunum birtir eldiario.es fjárhagsreikninga sína á vefsíðu sinni.

hvað sagði tromp í dag sem var slæmt

Þegar COVID-19 lenti á Spáni bjó eldiario.es til pósthólf fyrir lesendur til að senda inn spurningar um vírusinn. Eins og í öðrum Evrópulöndum, heilsa rangar upplýsingar hafa verið alvarlegt mál á Spáni , og þetta var leið fyrir fréttastofuna til að koma í veg fyrir útbreiðslu hættulegra upplýsinga. Á hverjum degi bárust teymin tugir COVID-19 tengdra spurninga og hugmynda frá lesendum, sem þeir svara hver af öðrum með úrræðum og almennum viðbrögðum.

Liðið setti einnig af stað pop-up coronavirus fréttabréf, þar á meðal frumgagnaskýrslur um vírusinn sem og tengla á tengdar greinar frá öðrum virtum stöðum. Í fréttabréfinu eru nú meira en 17.000 áskrifendur og opið hlutfall yfir 30%.

Fréttastofan reyndi að framleiða svæðisbundnar sögur til að tryggja að skýrslugerð væri fulltrúi alls landsins. Í Madríd tók eldiario.es til dæmis sérstaklega eftir áhrifum COVID-19 á viðkvæma hópa eins og öldruðum með lágar tekjur, farandfólk og heimilislaust fólk, sem jafnan er sleppt við skýrslutöku. Liðið í Barselóna lagði einnig fram sameiginlegt átak til að fjalla um kreppuna í litlum bæjum utan borgarinnar, en í Galisíu var fjöldi sagna miðaður við kreppu textílframleiðenda á staðnum.

Gagnateymið framleiddi fjölda ítarlegra verka, þar á meðal greining á heimsfaraldri víðs vegar á Spáni í samanburði við umheiminn og útskýrandi á hækkun dánartíðni miðað við sögulegar heimildir . Það hefur líka verið fjöldi svæðisbundinna sagna, þar á meðal yfirlit yfir kreppuna í Madríd eftir félagslegum og efnahagslegum bakgrunni og greining á COVID-19 gögnum á Baskneska svæðinu .

Eins og mörg rit féll COVID-19 auglýsingatekjur eldiario.es samstundis og olli áætluðu 500 þúsund evra holu í fjárhagsáætlun þeirra fyrir árið 2020. Launalækkun um 10-30% var síðan sett á laggirnar fyrir efstu launuðu starfsmenn.

Þótt þeir vissu að það var ekki besti tíminn til að biðja lesendur að borga meira, þá vissi liðið líka að blaðamönnum þeirra væri þörf meira en nokkru sinni af spænskum almenningi. Eini kosturinn fyrir samtökin var að hækka félagsgjöld, í fyrsta skipti sem þau gerðu það síðan þau voru sett á laggirnar árið 2012.

Hinn 24. mars tilkynnti aðalritstjórinn Ignacio Escolar árgjöld hækkuðu úr € 60 í € 80 og mánaðarleg aðild myndi hækka um eina evru í € 8. Lesendur voru einnig beðnir um að greiða 100 evrur í stað 80 evrur ef þeir gátu það, þó það væri einnig mögulegt fyrir félagsmenn að vera áfram á núverandi pakka ef þeir hefðu ekki efni á að uppfæra. Á þessum tíma voru skráðir notendur einnig sendir markaðspóstar þar sem þeir voru hvattir til að verða meðlimir sem borguðu.

Það kom liðinu á óvart að 97% meðlima eldiario.es samþykktu nýju aðildarverð. Í ofanálag bættust 18.056 meðlimir til viðbótar á aðeins tveimur mánuðum og tóku aðild að útgáfunni samtals yfir 55.000 í lok maí.

hvernig lítur ameríski draumurinn út í dag

Frekari valkostur til að gefa peninga til fréttastofunnar skilaði 80.000 evrum til viðbótar í tekjur. eldiario.es setur þetta svar niður í náið samband sem það átti við lesendur jafnvel áður en heimsfaraldurinn skall á.

Eldiario.es teymið ætlar að halda áfram að einbeita sér að greiningarskýrslum og staðreyndarathugun sem leið til að berjast gegn rangfærslum um kórónaveiru og aðgreina sig frá öðrum keppinautum á Spáni. Teymið er að ráða annan gagnablaðamann og ætlar að leiðbeina lesendum um heilsufar, efnahagslega og pólitíska þætti kreppunnar með því að nota gagnaupplýstan sögusagnagerð.

Fyrir kreppuna voru tekjur eldiario.es 65% auglýsinga og 35% aðildar. Frá og með maí eru samtökin nú með talsvert meiri tekjur af félagsmönnum en auglýsingar og hafa spáð því að þetta muni halda áfram, jafnvel þótt auglýsingar fari að skila sér. Eldiario.es mun styrkja viðskiptavini sína og bæta viðbótarúrræðum við markaðsteymið sem sér um varðveisluaðferðir til að hjálpa við að halda nýju meðlimum sínum.

Eins og margir fréttasíður eru dæmigerðir lesendur eldiario.es miðaldra karlar með áhuga á hörðum fréttum. En síðan COVID-19 kreppan hefur vefurinn laðað að sér yngri og kvenlegri áhorfendur - heildarhlutfall kvenkyns meðlima hefur vaxið úr 30 í 36%. Liðið grunar að þetta sé vegna þess að heilbrigðismál hafa sögulega tilhneigingu til að laða að stærra hlutfall kvenna.

refafréttir viðurkenna ekki fréttir

Á næstu mánuðum mun teymið vinna að því hvernig hægt sé að þjóna þessum vaxandi áhorfendum.

„Við höfum lært að samband við lesendur okkar er algjört grundvallaratriði. Við munum ekki aðeins hafa 50/50 tekjuskiptingu vegna auglýsinga og aðildar, heldur mun það breyta vinnulaginu. Fyrir okkur hafa meðlimir alltaf verið mjög, mjög mikilvægir. Og samband okkar við þá hefur alltaf verið mjög sterkt, en nú er það sterkara en nokkru sinni fyrr. Og það mun haldast svona. Og það þýðir að ráða fleiri starfsmenn fréttastofu til að stjórna þátttöku okkar áhorfenda við félaga. Og það er mjög mikilvægt fyrir okkur. Það er svo mikilvægt að gera gæði til að fleiri meðlimir borgi fyrir það sem þú gerir. Að forðast að vera háð auglýsingum og taka í staðinn þátt í lesendum þínum skiptir sköpum fyrir lifun fjölmiðla “

- Rosalía Lloret, forstjóri eldiario.es

Leiðrétting: Í fyrri útgáfu þessarar greinar kom ranglega fram 28.000 nýir meðlimir eldiario.es eftir heimsfaraldurinn. Rétt tala er í raun 18.000 nýir félagar.

Þessi tilviksrannsókn var framleidd með stuðningi frá Evens Foundation . Það var upphaflega gefið út af Evrópska blaðamannamiðstöðin á Miðlungs og er birt hér undir Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 leyfi . Poynter stofnunin er einnig styrktaraðili ríkisfjármála sannprófunarhandbókina .