Áhorfendateymi Philadelphia fyrirspyrjanda hætti að setja allan sinn tíma á Twitter (og tilvísunarumferðin var sú sama)

Skýrslur Og Klippingar

Mynd um Shutterstock

Poynter og API tóku sig saman í vikunni til að skoða dýpra hvað er að virka í staðbundnum fréttum. Hér getur þú lesið hvernig Philadelphia Inquirer gerði sjálfvirkan Twitter og jók áhorfendur á öðrum vettvangi og yfir á Better News , kynntu þér hvernig fréttastofa Fíladelfíu bjó til áhorfendateymi sitt með nauðsynlegum kennslustundum frá Table Stakes.

Áhorfendateymi Philadelphia fyrirspyrjanda eyddi 80% af tíma sínum á Twitter fyrir 2-3% arðsemi tilvísunarumferðar.



„Og ég var eins og, það er fáránlegt,“ sagði Kim Fox, framkvæmdastjóri ritstjóra fyrir áhorfendur og nýsköpun.

Nú, Twitter flaggskipareikningar fyrirspyrjandans eru sjálfvirkir og fyrirspyrjandinn fær ... já ... um 2-3% arðsemi tilvísunarumferðar. Með þeim tíma sem þeir sparuðu hefur sjö manna áhorfendateymið sem Fox leiðir lagt krafta sína í:

  • Hagræða Facebook-síðum með vörumerki niður úr tveimur í eina, fækka færslum um 30% og auka tilvísunarumferð um 30%
  • Stækkaði Instagram reikning fyrirspyrjanda um 87%
  • Endurbyggja stefnu fréttabréfa frá sjálfvirkum til skrifað af starfsfólki
  • Hleypti af stokkunum snjöllum hátalarafund, sem leiddi til þess að Fox byggði upp nýsköpunarteymi
  • Að bæta SEO og greiningu við allt sem þeir gera

Svipaðir: Milwaukee Journal Sentinel hætti að setja hverja einustu sögu á samfélagsmiðla og þrefaldaði eftirfarandi

Þessi aðferð er svo skynsamleg af svo mörgum ástæðum. Hér eru tvö þeirra: Samkvæmt aprílskýrslu frá Pew rannsóknarmiðstöð , í Bandaríkjunum, koma um 80% allra tíst frá 10% tístara. Í skýrslunni kom - ekki á óvart - að Twitter lítur ekki út eins og raunverulegir heimsfréttastofur eru að reyna að ná til.

Eftir að skipta yfir í áskriftarmódel er 2% ávöxtun á 80% áreynslu einfaldlega ekki nógu góð.

„Við verðum að finna nýja áhorfendur,“ sagði Fox. „Við þurfum að eiga samskipti við þá. Við þurfum að fá þá til að gerast áskrifendur, annars munum við ekki lifa af. “

Skjámynd, Twitter

Fox og Ross Maghielse, yfirmaður þróun áhorfenda, eru ekki and-Twitter. Báðir settu þetta fram sérstaklega. Það virkar mjög vel fyrir tiltekna áhorfendur, þar á meðal stjórnmál og íþróttir, fyrir stóra viðburði og fyrir einstaka blaðamenn.

„Í stórum dráttum er Twitter ástæðan fyrir því að ég er þar sem ég er í dag,“ sagði Fox.

Þegar hún var í sínu fyrsta áhorfendahlutverki hjá kanadíska ríkisútvarpinu „var þetta nýtt rými og við sáum alls staðar að þetta var fréttaritið.“

Fox notaði það til að koma til móts við jarðskjálftana á Haítí og uppreisnina í Egyptalandi.

En síðan þá sagðist hún telja að áhorfendaþróunin hefði útskrifast í trúlofun. Þó að enn séu eigindlegar leiðir til að mæla þá vinnu, „Ég hef meiri áhuga á megindlega hlutanum.“

Svipaðir: Viltu meira um umbreytingu staðbundinna frétta? Skráðu þig fyrir Local Edition, vikulega fréttabréfið okkar

Fyrirspyrjandi tók breytingum vorið 2017 þegar hann byrjaði að byggja upp áhorfendateymi sitt. Eitt af því fyrsta sem liðið skoðaði var hvernig fólk varði tíma sínum.

Teymið þurfti að hafa umsjón með félagslegum fjölmiðlum fyrirspyrjanda, SEO stefnu, fréttabréfum í tölvupósti, umsagnar á staðnum og greiningu gagna og deila takeaways með restinni af fréttastofunni.

Svo blaðamennirnir byrjuðu á því að spyrja hvað þeir fengju frá hverju þessara atriða. Það var ekki erfitt að sjá að það væri ekki þess virði að láta einhvern senda handvirkt kvak í átta tíma á dag.

Fyrirspyrjandi sendir ennþá starfsmenn skrifað kvak, sérstaklega varðandi fréttir, atvinnustarfsemi og kosningar. Skjámynd, Twitter

Fyrirspyrjandi notar SocialFlow , sjálfvirkt tæki sem afurðateymi fréttastofunnar hjálpaði til við að setja upp, sem vinnur í gegnum RSS straum. Social Flow skrapar fyrirsagnir og lýsigögn, þar á meðal myndir, og kvak á þau.

Ren LaForme frá Poynter sagði að önnur verkfæri sem gera þetta fela í sér Echobox og Sannur söngur , og Joseph Lichterman greindi frá því áður að Detroit Free Press notaði Félagsfréttaborð fyrir sjálfvirkni .

Svipaðir: Cleveland.com vill senda lesendum texta (og græða peninga)

Fyrirspyrjandi sendir ennþá handbók kvak fyrir fréttir, fyrirtækjaskýrslur og sögur sem fela í sér kosningaumfjöllun. Það er líka stefna í Detroit. Eins og Lichterman greindi frá eru aðeins 20-30% tístanna þeirra handunnin.

Stóri kennslustundin hér er að vera efins, sagði Maghielse.

sem skrifaði nafnlausan ritgerð

„Margt af þessu efni er mælanlegt. Hvað erum við að fá út úr þessu á móti því sem við erum að leggja í? “

Vaxandi áhorfendur snúast um svo miklu meira en að hanga í kringum Twitter, sagði Fox.

„Fyrirsögnin er„ fjölbreytni “.“