Nærri helmingur fréttamanna á staðnum heimsækir síður sem þeir greiða fyrir minna en einu sinni í mánuði, segir í greiningu

Viðskipti & Vinna

49% áskrifenda fóru ekki á vefsíðurnar sem þeir höfðu greitt fyrir jafnvel einu sinni í mánuði, fann Medill Spiegel rannsóknarmiðstöð Northwestern háskólans.

(Shutterstock)

Greinin var upphaflega birt þann Vefsíða Medill Local News Initiative fyrir Northwestern University og er endurbirt hér með leyfi.

Nærri helmingur stafrænna áskrifenda staðbundinna fréttamanna er „uppvakningalestur“ sem heimsækir vefsíðuna sjaldnar en einu sinni í mánuði, samkvæmt gagnagreiningu á 45 mörkuðum frá Medill Spiegel rannsóknarmiðstöð Northwestern háskólans.



Spiegel komst að því að 49% áskrifenda fóru ekki á vefsíðurnar sem þeir höfðu greitt fyrir jafnvel einu sinni í mánuði og settu þá í flokk sem er þekktur í slangri fréttaiðnaðarins sem „uppvakningar“. Áhyggjan eykst vegna þessa vanda því jafnvel þó að hinir lifandi dauðu geti enn borgað fyrir staðbundnar fréttir virðast þeir vera veikur grunnur til að byggja framtíðina á.

Sjaldgæfar heimsóknir á vefinn voru sérstaklega algengar meðal fólks með samanlagða prent- og stafræna áskriftir, en fimmtungur áskrifenda eingöngu stafrænn var einnig talinn „uppvakningur“.

Atvinnugreinin hefur lengi haft áhyggjur af óáskrifuðum áskrifendum en umfang vandans hefur ekki verið þekkt víða. Grein um Vefsíða Betri frétta vakti andköf í síðustu viku með því að segja frá því að Lýðveldið Arizona stóð frammi fyrir 42% „uppvakninga“ íbúum þegar það hóf áskriftarheimildarátak fyrir nokkrum árum.

49% talan kemur frá bæði stafrænum og prentuðum áskriftum og stafrænum áskriftum hjá 45 fréttamiðlum af ýmsum stærðum sem hafa veitt Spiegel nafnlaus gögn í rannsóknarskyni. Þegar stafrænir áskrifendur voru greindir sérstaklega, féll áskriftin „zombie“ niður í 20%.

Talan yfir 49% bendir til þess að margir lesendur með stafræna og prentaða áskrift halli mikið á prentun meðan þeir nota netaðganginn sjaldan. Þó að þetta geti verið huggun fyrir fréttamiðla vegna þess að margir stafrænir „uppvakningar“ eru áfram virkir prentnotendur, þá getur það einnig verið áhyggjuefni fyrir atvinnugrein sem vonast til að þróa sterkari netvenjur til langs tíma.

Greining Spiegel leiddi í ljós að á meðan 49% yfir-stafrænna áskrifenda heimsóttu ekki einu sinni einu sinni í mánuði, heimsóttu 54% vefsíðuna aðeins einn dag í mánuði eða færri, 58% heimsóttu tvo daga eða færri, 69% heimsóttu sjö daga eða færri og 79% mættu 15 daga eða færri.

Samsvarandi prósentur fyrir stafrænt eingöngu sýna að á meðan 20% áskrifenda eingöngu stafrænna heimsókna ekki einu sinni í mánuði heimsóttu 24% aðeins einn dag í mánuði eða færri, 27% heimsóttu tvo daga eða færri, 36% heimsóttu sjö daga eða færri og 48% mættu í 15 daga eða færri.

Ný greining Spiegel styður einnig við hana tímamóta uppgötvun árið 2019 að reglusemi lesenda er fyrst og fremst þáttur í því hvort áskrifendur halda sig við eða velta sér upp úr. Í þessari nýju greiningu kom Spiegel í ljós að áskrifendur sem heimsóttu vefsíðuna einu sinni í mánuði eða færri voru mun líklegri til að láta áskriftina af hendi en þeir sem lesa oftar.

„Gamlar venjur eru erfiðar að brjóta upp og nýjar venjur myndast sjaldan fyrir tilviljun,“ sagði Jonathan Copulsky, framkvæmdastjóri Spiegel. 'Greining okkar bendir til þess að markvisst að skapa venju regluleika meðal stafrænna áskrifenda sé mikilvægasti þátturinn fyrir fréttastofnanir að einbeita sér að ef þeir vonast til að auka stafrænar tekjur.'

Spiegel tekur þátt í Medill Local News Initiative, þriggja ára verkefni við Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications í Norðvesturháskóla sem stuðlar að fjárhagslegri sjálfbærni í staðbundinni blaðamennsku. Gagnagreining Spiegel á staðbundnum fréttamiðlum er um það bil að taka stórt skref fram á við með því að setja af stað Skráningarskrá Medill áskrifenda , tæki sem mun veita staðbundnum fréttamiðlum betri gagn til lesenda sinna en nokkru sinni fyrr.

Malthouse sagði að það séu skref sem fréttamiðlar geta tekið til að breyta „uppvakningum“ í áhugasama lesendur. Fréttamiðlar hafa orðið gaumgæfari um ferli um borð og ná til nýrra áskrifenda ef þeir nýta sér ekki mikið vöruna sem þeir hafa keypt nýlega.

Malthouse sagði einnig: „Fréttabréf eru mjög mikilvæg vegna þess að ef fólk kemur ekki til þín, þá ættirðu kannski að fara til þeirra.“

„Ef þú getur stýrt fréttum fyrir mig stuttlega, gefðu mér stutt fréttabréf sem ég treysti mér til að vera uppfærður, þá hefurðu tryggð mína,“ sagði hann. „Það sem við höfum sýnt í öðrum greiningum okkar er að ef þú gerist áskrifandi að þessum fréttabréfum ertu ekki eins líklegur til að slíta.“

Einnig sagði Malthouse: „Við þurfum betri mæliskerfi,“ svo sem tölvupóst sem segir viðskiptavini þegar fréttir eru um efni sem þeir hafa fylgst með áður.

„Fréttastofnanir þurfa að vinna mun betur að því að hjálpa lesendum að finna sögurnar sem þeir hafa áhuga á,“ sagði hann. „Flestir staðir afhenda Google þetta.“

Aðalatriðið af betri fréttum eftir John Adams og Alia Beard Rau eftir Gannett var að fréttamiðill getur lækkað prósentu sína af „uppvakningum“ með því að taka áþreifanlegar ráðstafanir, eins og The Arizona Republic gerði með hjálp Gannett-McClatchy Table Stakes áætlunarinnar. 42% fjöldi uppvakninga kom frá mars 2019, þegar hlutfall lýðveldisins af „hollustu“ var 26%. „Loyalists“ voru skilgreindir sem áskrifendur sem heimsóttu síðuna að minnsta kosti einu sinni á þriggja daga fresti og gerðu grein fyrir 20 plúsflettum á sjö daga tímabili.

Í febrúar 2020 höfðu þessar tölur snúist við: 42% áskrifenda lýðveldisins voru „hollustuaðilar“ og 26% voru „uppvakningar“. Lýðveldið náði þeirri breytingu „á meðan að auka áskrifendasamstæðuna um 63% og draga úr heildarhraðahlutfalli okkar um meira en prósentustig,“ samkvæmt Adams og Rau.

Rick Edmonds, sérfræðingur fjölmiðlafyrirtækisins Poynter, lagði til að sumir fréttamiðlar gætu ekki hugsað „zombie“ svona mikið ef þeir hjálpuðu tölfræðinni.

„Ég hef grunað útgefendur um að gera þetta til að koma í veg fyrir greiddar tölur sínar um stafræn undirvöxt,“ sagði Edmonds. „Auðvitað er kostnaðurinn við að þjóna enn einum„ uppvakningnum “á rafrænu tímabilinu enginn.“

hvernig á að enda sögu

En líftíma gildi viðskiptavinarins er mun minna, sagði Malthouse og vitnaði í greiningu Spiegel.

„Ef ég er að lesa þig á hverjum degi býst þú við að hafa mig í 14, 15 ár,“ sagði hann. „Ef ég er einn af þessum„ uppvakningum “þá er ég að meðaltali um tvö ár.“

Önnur sýn á „uppvakninga“ sem Lane Media Association samtakanna tjáir er að sumir þeirra líta á áskrift sína svipað og góðgerðarframlag.

„Ég held að hvert samfélag hafi ákveðið hlutfall af fólki sem vill styðja það dagblað, jafnvel þó það fái ekki eins mikið aðgang að því og þú vilt,“ segir hún. sagði Medill Local News Initiative í desember.

Malthouse viðurkenndi að „ég er viss um að eitthvað af því er í gangi.“ En hann bætti við: „Það sem við sýnum í þessum (rannsóknum) er góðgerðarstarf varir ekki að eilífu. Verkefni fréttastofnunar er að upplýsa almenning og segja frá því sem skiptir máli fyrir samfélagið og þannig að skapa verðmæti með því að bjóða upp á sögur sem fólk vill og þarf að lesa. “

Í öllum tilvikum er vitund um „uppvakninga“ greinilega í uppsiglingu.

Brian Stelter, gestgjafi „áreiðanlegra heimilda“ CNN, brást við 42% tölfræði The Arizona Republic með viðeigandi afsökun, tíst :

„Ég held að ég hafi týnt lykilorðunum fyrir 42% þeirra stafrænu verslana sem ég er áskrifandi að.“

Þessi grein var uppfærð svo hún inniheldur nýjar upplýsingar um áskrifendur sem aðeins eru stafrænir.